Zarządzanie przez wizualizację (Visual Management) – dobre praktyki

W większości jesteśmy wzrokowcami. Nie ulega wątpliwości, że bez względu na płeć, wiek, rodzaj wykonywanej pracy – wzrok jest jednym  z najważniejszych zmysłów, którym posługujemy się codziennie.

nie_ruszac

Nie bez przyczyny mówi się, że: „jesteśmy zagubieni jak dziecko we mgle”, lub „błądzimy po omacku” gdy nie widzimy pełnej rzeczywistości lub nie jesteśmy w stanie efektywnie działać. Nie rozpoznajemy wtedy kierunków, przedmiotów i nie znajdziemy drogi do celu.

Sytuacja, przedmioty oraz cel może być różny, jednak zawsze możemy sobie pomóc uporządkować i przedstawić rzeczywistość w sposób bardziej rozumiały dla naszego mózgu a przez co pozwolić mu szybciej kojarzyć i podejmować słuszne decyzje. Visual Management jest jednym  z kluczowych narzędzi leżących u podstaw zarządzania.
Celem zarządzania przez wizualizację jest takie przedstawienie sytuacji oraz informacji, aby były one proste, jednoznaczne i nadawały się do natychmiastowej analizy.
Visual Management (VM) może być wykorzystywane w każdych warunkach, każdym procesie oraz w życiu codziennym. Jest metodą wspierającą takie systemy jak: 5S; Lean, TPM, zarządzanie przez cele (MBO) i wiele innych. Jego zaletą jest prostota, łatwość we wprowadzeniu.

 

Planowanie czasu i zadań.

Podstawowym przykładem jest planowanie czasu w kalendarzu  i zapisywanie ważnych spotkań, aby się na siebie nie nakładały oraz aby  o nich pamiętać. Podobnie można postępować z zastępstwami i planowaniem czasu urlopu oraz planowaniem zadań indywidualnie oraz dla całego zespołu. Można posługiwać się programami, tablicami, karteczkami, folderami.

zadania(01) Spotkania zachodzą na siebie. (*specjalnie zamazane)

zadania(02)

Uporządkowanie spotkań. (*specjalnie zamazane)

 

Przedstawienie stanowiska.

Innym przykładem wizualizacji i organizacji stanowiska (utrzymując jednocześnie powtarzalność ułożenia) jest przypisanie konkretnym rzeczom ich położenia i wymuszenie ich ułożenia zawsze w ten sam sposób. Są to tak zwane tablice cieni (shadow board).

narzedzia

 Ułożenie narzędzi na stanowisku      

Przedstawianie danych liczbowych.

Aby proces można było ocenić i doskonalić należy zbierać dane z procesu. Dane te najlepiej odpowiednio przedstawić w prostej formie, aby analiza była łatwa a podejmowanie decyzji uproszczone.

Łatwiej interpretować dane, gdy przedstawiane są jako grafy, wykresy niż jako ciągi, wyniki lub tabele (porównaj poniżej).

Ważne jest też, aby na wykresach umieścić legendę z opisem danych i jednostek oraz przedstawić cel dla przedstawionego wskaźnika. Pozwoli to nie tylko na łatwą analizę wartości, trendu, sezonowości, ale również na określenie stopnia realizacji założonego celu.

tabela Tabela a wykres.

Identyfikacja niezgodności.

zgodnoscInnym dość ważnym elementem jest rozpoznawanie wzrokowo błędów zarówno w procesie jak i w produkcie. Powstają tak zwane katalogi błędu  z oznaczeniem, co jest akceptowalne a co jest niezgodnością. Używa się też sprawdzianów i sprzętów kontrolno-pomiarowych do rozpoznawania dobrej i złej sztuki (na przykład typu „go – no go”).

 

 

manometr

Manometr z akceptowalnymi przedziałami ciśnień.

 go-no-go

Sprawdziany typu „go – no go”

Przedstawienie procesu.

Każdy proces można przedstawić na kilka różnych sposobów. Opisując go instrukcją, przestawiając przepływ procesu odpowiednim diagramem lub rozrysowując układ stanowisk lub pomieszczeń.

diagram(01)

 Wielofunkcyjny diagram procesu.layout

Przedstawienie układu (layout).

 

 diagram(02)Standardowy diagram procesu

instrukcja

Instrukcja

przeplywPrzepływ procesu.

 

Zarządzanie poprzez wizualizację (VM) jest bardzo pomocne.
Nie wszystko można jednak w życiu przedstawić w idealnym porządku.

I chyba na szczęście – bo… co sądzicie o poniższym? 5S(01)

5S(02)

5S(03)

*Twórcy powyższych zdjęć z przerysowanym wykorzystaniem 5S
nie udało się ustalić,  gdyż były wielokrotnie udostępniane w Internecie.
Update 2015-03-15 po komentarzu Damiana (dziękujemy):
Zdjęcia z projektu THE ART OF CLEAN UP – autor Ursus Wehrlig
 

Aleksandra Purzycka

www.QualitySkills.pl

komentarze 3

przez Damian

Marzec 15, 2015

Zdjęcia obrazujące idealny porządek są częścią projektu -THE ART OF CLEAN UP- a jego autorem jest Ursus Wehrlig.

przez Jędrzej Bochyński

Marzec 15, 2015

Witaj Damianie,

Dziękuję za informację,
zaktualizowałem ją powyżej.

komentarze 3 na “ Zarządzanie przez wizualizację (Visual Management) – dobre praktyki ”

QualitySkills.pl

*

  • Strona korzysta z cookies:

    Jeśli nie wyrażają Państwo na to zgody prosimy o wyłączenie ciasteczek w przeglądarce internetowej. Więcej informacji znajduje się w Polityce Cookies
  • Do góry
    • RSS
    • Facebook
    • Google+
    • GoldenLine